Conditions générales de vente

Prólogo / Identidad del vendedor / Acceso a normas profesionales y comerciales (si corresponde)

Estas condiciones generales de venta tienen como finalidad establecer los derechos y obligaciones entre la empresa Uniform y cualquier cliente en el contexto de ventas realizadas a través del sitio web. También indican si ciertos productos están sujetos a condiciones particulares y si el vendedor sigue normas profesionales o comerciales específicas.

Estas condiciones incluyen la siguiente información:

Medios de reproducción y archivo
Avisos legales del sitio
Condiciones generales de uso
Características esenciales de los productos
Etapas para concluir el contrato en línea
Medios para corregir errores de entrada
Idiomas disponibles
Archivo y acceso al contrato
Reglas profesionales y comerciales aplicables
Garantías legales y contractuales
Modalidades de entrega, plazos y costos
Seguimiento del pedido y uso de medios de comunicación a distancia
Precio
Modalidades de pago y seguridad
Derecho de desistimiento
Duración del contrato y validez del precio

Estas condiciones están redactadas en español y se aplican exclusivamente a consumidores con plena capacidad jurídica. La empresa Uniform se rige por el régimen jurídico francés de SAS.

Sección 1 – Etapas del proceso de compra en línea

1.1 Pedido

Al navegar por el sitio, puede agregar productos a su carrito haciendo clic en “Agregar al carrito”. Para finalizar el pedido, haga clic en “Pago”.

1.2 Validación del contrato

Al hacer clic en “Pago”, verá un resumen de su pedido. Puede modificar su carrito o confirmar marcando “Acepto las CGV” y haciendo clic en “Pago seguro”.

Debe verificar todos los datos, incluida la dirección de envío, nombre, correo, etc. Tiene la opción de guardar sus datos para futuras compras.

Para finalizar su pedido, continúe con “Elegir método de envío” y luego “Elegir método de pago” antes de hacer clic en “Realizar pedido”.

Una vez realizado el pago, recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico.

Uniform se reserva el derecho de rechazar pedidos con cantidades superiores a 100 unidades del mismo producto.

1.3 Corrección de errores

Puede corregir cualquier error antes de finalizar su pedido. Si detecta un error después, contáctenos lo antes posible a hellouniformskin@gmail.com.

Sección 2 – Archivo y acceso al contrato

Archivamos los contratos, pedidos y facturas en un soporte fiable y duradero. Puede solicitarlos si el pedido supera los 120 €.

Sección 3 – Garantías legales y contractuales

3.1 Garantías legales

En caso de defecto, daño o no conformidad del producto, se aplican las garantías legales. Le reembolsaremos o cambiaremos el producto y cubriremos los gastos de devolución si presenta pruebas (foto, vídeo...).

Consulte nuestra política de reembolso para más detalles.

3.2 Responsabilidad

Uniform es responsable de la correcta ejecución del contrato, salvo en casos de fuerza mayor o incumplimiento por causas ajenas. No nos hacemos responsables por incompatibilidades legales fuera de Francia.

Sección 4 – Entrega

4.1 Modalidad y plazo

Los productos se entregan a la dirección indicada durante el pedido. El plazo es de 7 a 12 días hábiles.

En caso de retraso o producto no disponible, se le informará lo antes posible y se le propondrá un producto similar o el reembolso.

4.2 Gastos de envío

El envío es gratuito en pedidos superiores a 30 €.

4.3 Seguimiento del pedido

Puede contactarnos a hellouniformskin@gmail.com para consultar su entrega.

Ofrecemos también un servicio de notificaciones periódicas sobre el estado de su pedido.

Sección 5 – Precio

Los precios están indicados en euros sin impuestos (IVA no aplicable, art. 293 B del CGI).

Para entregas fuera de Francia, pueden aplicarse aranceles y tasas aduaneras. Usted es responsable de su pago y de comprobar la legalidad de la importación.

Sección 6 – Pago y seguridad

No se cobra el pago hasta que el pedido se haya enviado. Puede cancelar su pedido antes de su expedición.

6.1 Métodos de pago

Tarjeta bancaria (Visa, MasterCard, American Express): el pago se realiza a través de STRIPE en un servidor seguro.
PayPal: sus datos financieros están encriptados y no se comunican a Uniform.

6.2 Seguridad

Utilizamos el protocolo SSL para cifrar los datos. No almacenamos información bancaria.

Sección 7 – Derecho de desistimiento (30 días)

Dispone de 30 días desde la recepción del pedido para retractarse, sin justificación. El reembolso se realiza en un plazo máximo de 30 días, excluyendo los gastos de devolución, salvo acuerdo contrario.

Excepciones: No se aplica el derecho de desistimiento a productos personalizados o abiertos (por ejemplo, productos cosméticos usados o desprecintados).

Sección 8 – Duración del contrato y validez del precio

Los productos siguen siendo propiedad de Uniform hasta el pago completo. Las ofertas y precios son válidos dentro del límite de tiempo indicado y del stock disponible.

Sección 9 – Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley francesa. En caso de litigio, solo serán competentes los tribunales franceses.

Sección 10 – Contacto / Servicio postventa

Puede contactarnos mediante la página “Contáctanos” o por correo electrónico a hellouniformskin@gmail.com.

Sección 11 – Información personal

Recopilamos datos personales para gestionar pedidos y relaciones comerciales. De acuerdo con la ley francesa de protección de datos (6 de enero de 1978), usted tiene derecho de acceso, rectificación, oposición y supresión de sus datos. Escríbanos indicando su nombre, correo y dirección.

Anexo 1: Disposiciones del Código del Consumidor sobre la garantía legal de conformidad

Artículo L211-4
El vendedor está obligado a entregar un bien conforme al contrato y responde por los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega.
También es responsable de los defectos resultantes del embalaje, instrucciones de montaje o instalación, si estos fueron asumidos por el contrato o realizados bajo su responsabilidad.

Artículo L211-5
Para ser conforme al contrato, el bien debe:
1° Ser apto para el uso habitual de un bien similar y, en su caso:

Corresponder a la descripción dada por el vendedor y tener las cualidades presentadas como muestra o modelo.
Presentar las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar, dadas las declaraciones públicas del vendedor, fabricante o su representante (como publicidad o etiquetado).
2° O bien tener las características definidas de común acuerdo entre las partes, o ser apto para un uso especial solicitado por el comprador, informado al vendedor y aceptado por este.

Artículo L211-6
El vendedor no está obligado por declaraciones públicas del productor o su representante si demuestra que no las conocía ni podía razonablemente conocerlas.

Artículo L211-7
Se presume que los defectos que aparezcan dentro de los seis meses posteriores a la entrega ya existían, salvo prueba en contrario.
El vendedor puede refutar esta presunción si no es compatible con la naturaleza del bien o el defecto alegado.

Artículo L211-8
El comprador tiene derecho a exigir la conformidad del bien con el contrato. Sin embargo, no podrá alegar defectos que conocía o no podía ignorar al momento de la compra. Lo mismo aplica si el defecto proviene de materiales proporcionados por el propio comprador.

Artículo L211-9
En caso de defecto de conformidad, el comprador puede optar por la reparación o sustitución del bien.
El vendedor puede negarse si esa opción representa un coste claramente desproporcionado. En ese caso, deberá optar por la alternativa menos costosa, salvo que sea imposible.

Artículo L211-10
Si la reparación o sustitución son imposibles, el comprador podrá devolver el bien y recuperar el precio, o conservarlo y recibir una parte proporcional del precio.
Esto también aplica si:
1° La solución no se implementa en un plazo de un mes desde la reclamación.
2° La solución ocasiona un inconveniente mayor, dada la naturaleza del bien y el uso previsto.
No se podrá resolver la venta si el defecto es menor.

Artículo L211-11
La aplicación de los artículos L211-9 y L211-10 será sin coste alguno para el comprador.
Esto no impide la posibilidad de indemnización por daños y perjuicios.

Artículo L211-12
La acción por defecto de conformidad prescribe a los dos años desde la entrega del bien.

Artículo L211-13
Estas disposiciones no afectan el derecho del comprador a ejercer acciones por vicios ocultos u otras acciones contractuales o extracontractuales reconocidas por la ley.

Artículo L211-14
El vendedor final puede ejercer una acción de recurso contra proveedores o fabricantes anteriores, según lo dispuesto por el Código Civil.

Anexo 2: Disposiciones del Código Civil sobre la garantía por vicios ocultos

Artículo 1641
El vendedor garantiza los defectos ocultos del producto que lo hacen inapto para su uso o reducen tanto su utilidad que el comprador no lo habría adquirido, o lo habría comprado por un precio menor, de haberlos conocido.

Artículo 1642
El vendedor no está obligado por defectos evidentes que el comprador pudo detectar por sí mismo.

Artículo 1642-1
El vendedor de un inmueble en construcción no puede ser eximido, ni antes de la recepción ni dentro del mes posterior a la toma de posesión, de los vicios de construcción o defectos de conformidad visibles.
No se podrá resolver la venta ni reducir el precio si el vendedor se compromete a reparar.

Artículo 1643
El vendedor está obligado por los vicios ocultos, incluso si no los conocía, salvo estipulación contraria.

Artículo 1644
En los casos de los artículos 1641 y 1643, el comprador puede devolver el bien y recuperar el precio o conservarlo y recibir una parte proporcional del precio, determinada por expertos.

Artículo 1645
Si el vendedor conocía los vicios, deberá restituir el precio y además indemnizar al comprador por daños y perjuicios.

Artículo 1646
Si el vendedor ignoraba los vicios, solo debe devolver el precio y los gastos de la venta.

Artículo 1646-1
El vendedor de un inmueble en construcción está obligado, desde la recepción, por las garantías legales que también afectan a arquitectos y contratistas (artículos 1792 a 1792-3 del Código Civil).
Estas garantías benefician a los propietarios sucesivos del inmueble.
No se podrá resolver la venta ni reducir el precio si el vendedor se compromete a reparar los daños mencionados.

Artículo 1647
Si el producto con vicios perece por su mala calidad, la pérdida corre por cuenta del vendedor, quien deberá devolver el precio e indemnizar.
En caso de pérdida por caso fortuito, será a cargo del comprador.

Artículo 1648
La acción por vicios ocultos debe ejercerse en un plazo de dos años desde su descubrimiento.
En el caso del artículo 1642-1, debe presentarse dentro del año siguiente a la fecha en que el vendedor puede ser liberado de los vicios visibles.

Artículo 1649
No aplica en las ventas ordenadas por autoridad judicial.